概要
当社の返金および返品ポリシーは 14 日間有効です。購入から14 日が経過した場合、全額返金または交換を行うことはできません。
返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。
購入品をメーカーに返送しないでください。
一部の払い戻しのみが許可される特定の状況があります。
- 明らかな使用感のある
- 元の状態ではない商品は、当社の瑕疵によるものではない理由で破損または欠落している部品です。
- 配達後14日を超えて返品された商品
払い戻し
返品が受領され、検査されると、返品された商品を受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、コチラまでご連絡ください。
通常価格の商品のみ返品可能です。セール品は返品不可。
交換
不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、コチラにメールを送信し、商品を店舗に送付してください。
配送と返品について
商品を返品するには、商品を店舗に郵送する必要があります。
お客様は、返品するためには送料を支払う責任があります. 送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
サポートが必要な場合
返金および返品に関するご質問は、コチラまでお問い合わせください。
